Le secteur des pharmacies privées au Québec subit actuellement des transformations profondes. Changement générationnel dans la profession, recrutement massif de talents à l’international, gestion d’une main-d’œuvre multiculturelle et d’identités de genre variées : autant de défis à relever. Ajoutons à cela l’impact durable de la pandémie de COVID-19, qui a bouleversé les relations avec les clientèles et les équipes dans cet écosystème unique.

Face à ces réalités, ACTeRX s’associe avec la FLSH-UdeS pour offrir une formation double, innovante et taillée sur mesure. Conçue selon les normes de l’Ordre des pharmaciens du Québec (OPQ), cette formation vise à outiller les professionnels fraîchement entrés dans le domaine des soins pharmaceutiques. L’objectif ? Préparer les nouvelles recrues à exceller dans un contexte en constante évolution.

Module I : Immersion pour les professionnels internationaux

Spécialement conçu pour les talents recrutés à l’international, particulièrement ceux issus de la francophonie, ce module met l’accent sur les spécificités de la société québécoise. Les participants plongeront dans des thèmes clés :

  • Aperçu du Québec : histoire, évolution et réalité actuelle
  • Héritage francophone en Amérique : son influence sur la culture québécoise
  • Décodage des normes culturelles en milieu pharmaceutique : gestion du temps, relation à l’autorité, etc.
  • Jeux de rôle interactifs et discussions pour renforcer l’apprentissage

Module II : Maîtriser la gestion de la diversité

Ce second module s’adresse à tous les nouveaux pharmaciens et pharmaciennes. Il met l’accent sur la gestion des diversités culturelles, générationnelles et identitaires dans le milieu de travail. Au programme :

  • Évolution de la diversité au Québec : faits marquants et tendances récentes
  • S’adapter aux changements générationnels : exercices pratiques et études de cas
  • Scénarios de communication efficace avec des collègues issus de divers horizons (ethniques, sexuels, etc.)
  • Gestion des relations avec une clientèle diversifiée : cas pratiques pour mieux communiquer et répondre à leurs besoins

Une formation dynamique, conçue pour répondre aux réalités contemporaines des pharmacies québécoises, et pour accompagner les nouveaux professionnels vers l’excellence !