- Étiquette et Code Québec en Pharmacie
- Préqualification ACTeRX
- Préparatoire E. Évaluation & E. Qualification
- Préparation ECOS – Examen de Mise en Situation en Visio- Conférence
- Préparations ECOS Formule Autoformation
- Immersions en conditions réelles de l’examen ECOS
- Cours Privés ou en Microgroupes (3 personnes maximum)
- Examen Blanc d’Évaluation et/ou Examens d’Aptitude

Le secteur des pharmacies privées au Québec subit actuellement des transformations profondes. Changement générationnel dans la profession, recrutement massif de talents à l’international, gestion d’une main-d’œuvre multiculturelle et d’identités de genre variées : autant de défis à relever. Ajoutons à cela l’impact durable de la pandémie de COVID-19, qui a bouleversé les relations avec les clientèles et les équipes dans cet écosystème unique.
Face à ces réalités, ACTeRX s’associe avec la FLSH-UdeS pour offrir une formation double, innovante et taillée sur mesure. Conçue selon les normes de l’Ordre des pharmaciens du Québec (OPQ), cette formation vise à outiller les professionnels fraîchement entrés dans le domaine des soins pharmaceutiques. L’objectif ? Préparer les nouvelles recrues à exceller dans un contexte en constante évolution.
Module I : Immersion pour les professionnels internationaux
Spécialement conçu pour les talents recrutés à l’international, particulièrement ceux issus de la francophonie, ce module met l’accent sur les spécificités de la société québécoise. Les participants plongeront dans des thèmes clés :
- Aperçu du Québec : histoire, évolution et réalité actuelle
- Héritage francophone en Amérique : son influence sur la culture québécoise
- Décodage des normes culturelles en milieu pharmaceutique : gestion du temps, relation à l’autorité, etc.
- Jeux de rôle interactifs et discussions pour renforcer l’apprentissage
Module II : Maîtriser la gestion de la diversité
Ce second module s’adresse à tous les nouveaux pharmaciens et pharmaciennes. Il met l’accent sur la gestion des diversités culturelles, générationnelles et identitaires dans le milieu de travail. Au programme :
- Évolution de la diversité au Québec : faits marquants et tendances récentes
- S’adapter aux changements générationnels : exercices pratiques et études de cas
- Scénarios de communication efficace avec des collègues issus de divers horizons (ethniques, sexuels, etc.)
- Gestion des relations avec une clientèle diversifiée : cas pratiques pour mieux communiquer et répondre à leurs besoins